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汇博利农科技丨提高办信效率 解决群众急难愁盼
 分类:公司动态          2021-08-03 09:31
汇博利农科技丨提高办信效率 解决群众急难愁盼
——信访案管系统聚焦办信效率“后半篇文章”



        中央纪委国家监委近日公布的2021年上半年全国纪检监察机关监督检查、审查调查情况显示,全国纪检监察机关共接收信访举报180.6万件次,该项数据比前三年同期都有所增加。
        这项数据表明,人民群众参与党风廉政建设和反腐败工作的意识在不断提高。同样,由于信访案件的不断增加,各级纪检监察机关所面临的压力也是在缓慢增长,我国的反腐败斗争形势依然严峻复杂。

信访举报分析研判“后半篇文章”亟待关注
        纪检监察信访举报工作是送上门的群众工作,是党风廉政建设和反腐败斗争的重要基础性工作。我们在解决群众来访“前半篇文章”的同时,也需要提高相关工作人员的办信效率,做实做细信访举报分析研判“后半篇文章”。
        今年以来,各级纪检监察机关深入贯彻落实十九届中央纪委五次全会部署,结合“我为群众办实事”实践活动,拓宽信访举报渠道,提高办信效率,推动化解多年、多层、多头信访,解决群众“急难愁盼”问题。



        为助力纪检监察机关实现“件件有着落,事事有回音”的信访工作要求,提高纪委监委信访室案件工作办理水平,汇博利农科技以大数据为依托,自主研发信访案管系统,以信息化手段推动案件办理创新,提高案件办理水平。

信息化手段推动案件办理创新 数据分析助力科学研判
        随着纪检监察机关接收的信访举报案件不断增加,相关工作人员在办信过程中难免会出现缺失情况,导致后续跟进出现问题;再加上长期处于繁忙的工作环境中,各部门之间、同事之间也会疏忽监管、缺乏制约,导致推进情况难以监控,甚至出现以问题线索谋取私利,问题线索私存截留、擅自处置或通风报信等问题。



        信访案管系统是为了通过信息化手段推动案件办理创新,提高案件办理水平,实现无纸化办公的信息化管理系统。该系统具有线索管理、统计分析、组织协调、督促办理、监督管理等功能。
        具体优势如下:
        一、平台信息化提高工作效率,节约办事人力
        系统支持线索批量导入,并将案件关联材料由线下转为线上,使用信息化手段让案件管理工作化繁变简,有效提高工作效率,减轻人员工作负担
        二、系统流程化确保案件处理环节完整
        将案件处理过程固化为系统流程,确保案件处理过程环环相扣,同时强化对各个环节的监督制约。
        三、切实把好案件线索“进口关”和“出口关”
        通过对问题线索统一登记录入、统一处置分流、统一交办督办、统一反馈归档等,实现了“多头移交、一口统管”。
        四、分类管理提高案件管理工作规范性
        系统按照不同级别、不同角色的业务流程,进行分级管理,规范了业务流程。
        五、多级呈批审批机制把好问题线索“审核关”
        系统设置流程严格规范呈批和审批程序,通过层层监督为问题线索严格规范高效处置提供了保证。
        六、“事中监督”发挥案件监督管理效能
        系统强化过程性监督,能及时发现和纠正超时办案、线索积压和流失等问题,有效提升案件管理工作效率和监管效能。
        七、案件办理全程留痕、可追溯
        系统从线索产生到了解进行全过程跟踪,实现了案件处理有迹可循,监督管理有据可查。
        八、确保案件资料完整性和长期性
        系统对处理完的案件线索实行归档处理,便于已处理线索相关文件的保存和查阅。
        九、数据分析为后续决策分析提供科学依据
        系统对数据当前状态、待办事项、线索类别、线索来源、处置意见、移交单位等进行统计分析,并将统计结果以数据可视化形式直观呈现,提高监管部门决策的科学性。